Over HYPACK
HYPACK, a Xylem brand werd opgericht in 1984 en is geëvolueerd van een kleine hydrografische consultant tot een van de meest succesvolle leveranciers van hydrografische en navigatiesoftware ter wereld. HYPACK® is een van de meest gebruikte hydrografische landmeetkundige softwarepakketten ter wereld, met meer dan 10.000 gebruikers. Het geeft de landmeter alle hulpmiddelen die nodig zijn om het onderzoek te ontwerpen, gegevens te verzamelen, verwerken, verkleinen en eindproducten te genereren.
In 1992 creëerde HYPACK, a Xylem brand het eerste op Windows® gebaseerde pakket voor hydrografisch onderzoek. Hoewel sommigen dachten dat Windows® geen accurate time-tagging van gegevens zou toelaten, bewees HYPACK, a Xylem brand het tegengestelde. HYPACK® voor Windows® verkreeg al snel goedkeuring in de sector dankzij de flexibiliteit en gemakkelijke gebruikersinterface. HYPACK, a Xylem brand ging vervolgens versies schrijven van HYPACK® voor Windows 95 en Windows® NT.
Nog een reden voor het succes van het bedrijf was de klantenservice. Andere softwareleveranciers brachten liever geen wijzigingen aan in programma's om problemen op te lossen. Medewerkers van HYPACK, waarvan velen in het veld hebben gewerkt, maakten echter een topprioriteit van het helpen van klanten. In dit opzicht was HYPACK een van de eerste softwarefabrikanten in de branche die een bulletinboardservice leverde. Gebruikers kunnen nu probleembestanden uploaden en dezelfde dag nog oplossingen downloaden en de website bekijken voor productupdates en technische opmerkingen. In 1993 begon HYPACK ook met gebruikersconferenties, wat werkgevers een goedkope mogelijkheid gaf om werknemers op te leiden en waarmee HYPACK feedback kreeg over wat gebruikers van het product vonden. De eerste conferentie in Atlantic Beach, Florida, had 97 deelnemers. Dit aantal is inmiddels uitgegroeid tot meer dan 360 onderzoekers en meer dan 40 hydrografische bedrijven op een recente conferentie.
In 2004 veranderde HYPACK, a Xylem brand (voorheen Coastal Oceanographics) zijn naam en verhuisde naar de huidige locatie, een kantoor van meer dan 900 vierkante meter in Middletown Connecticut. Het HYPACK®-pakket wordt nog verder verbeterd en er werden nieuwe producten voor de baggerindustrie (DREDGEPACKTM), ADCP en LIDAR aan de selectie toegevoegd. De verkoop blijft sterk toenemen en het bedrijf blijft zijn producten verbeteren en HYPACK, Inc. lijkt in de toekomst in een goede positie te zullen verkeren.