Vattenverk förlorar betydande intäkter och vatten på grund av mätarrelaterade problem. Smart vattenteknik kan hjälpa till att lösa de här problemen och förbättra kundservicen. Här kan du läsa om hur Nashville i USA sparar in 181 000 dollar per månad i mätaravläsningar och hur smarta nät i London i Storbritannien ledde till en 13 procent lägre vattenförbrukning.
Växande befolkning, begränsade resurser och föråldrad infrastruktur innebär stora bekymmer för dagens vattenförvaltningar. Detta kan leda till många problem för vattenverk som till exempel vattenbrist, oupptäckta läckor och felaktiga fakturor.
Smart vattenteknik erbjuder ett sätt att förbättra mätaravläsningar automatiskt och minskar det manuella arbetet samt ser till att fakturorna blir rätt och kundservicen bättre. Smart mätaravläsning kan också hjälpa vattenverk att hantera faktiskt och skenbart vattensvinn snabbare.
Xylems smarta vattenteknik för mätning och fakturering
Xylem-företaget Sensus kombinerar smarta vattenmätare, avancerade sensorer och programvaruanalyser med sitt system för långväga radiokommunikation FlexNet. Med denna avancerade mätningsinfrastruktur kan kommuner övervaka sina vattensystem aktivt och optimera dem dynamiskt och på så sätt förbättra vattenförsörjningen till sina invånare.
Sensus lösningar för automatisk mätaravläsning samlar in data om vattenförbrukning, diagnos och status från enheterna och överför dem sedan till en central databas för fakturering och analys. Automatiserad mätaravläsning och fakturering kan sänka driftkostnaderna drastiskt.
Xylem-företaget Valor Water Analytics hjälper vattenverk att använda data för att öka intäkterna, den operativa effektiviteten och kundnöjdheten. Genom algoritmer och dataanalys använder företagets Hidden Revenue Locator mätardata för att lokalisera skenbara förluster i vattensystem. Företagets Cutoff Analyzer identifierar och klassificerar icke-betalande kunder utifrån deras tidigare beteende och föreslår sedan riktade insatser för att minska antalet avstängningar och obetalda fakturor.
Kundexempel: Thames Water, London, Storbritannien
Smart nät minskar vattenförbrukningen med 13 procent
Utmaning: Thames Water är Storbritanniens största leverantör av vatten- och avloppstjänster med 15 miljoner kunder i London och Thames Valley. Eftersom London och sydöstra England är områden under svår vattenstress ville vattenverket förhindra en prognostiserad vattenbrist genom att investera i smart vattenteknik som förbättrar driften.
Lösning och resultat:Ett smart vattenmätningsnät installerades, som delvis utvecklats av Sensus. Lösningen levererar exakta dataavläsningar från hela nätet varje dag. Via en förbrukningsrapport på webben kan kunderna bättre förstå hur mycket vatten de gör av med. Kundernas vattenanvändning har på detta sätt kunnat sänkas med 13 procent. Nätverket garanterar en korrekt fakturering för varje kund så att de bara betalar för vad de faktiskt förbrukar. Vattenverket kan också snabbt identifiera läckor och brott i rören.
Kundexempel: vattenverket i Clayton County, Georgia, USA
Identifierar över en miljon dollar i förlorade intäkter årligen
Utmaning: Vattenverket i Clayton County i Georgia, USA, har över 76 000 kunder. Både tillgången till ytvatten och grundvatten är begränsad i området och många kunder bor i utsatta samhällen, vilket resulterar i ett stort antal ”avstängningar” varje månad. Dessutom finns det ett betydande skenbart vattensvinn som orsakar förlorade intäkter, ansträngda relationer till enskilda kunder och samhällsgrupper samt frustrerade medarbetare.
Lösning och resultat:Myndigheten vände sig till Xylem-företaget Valor Water Analytics för att få hjälp. Valor Water implementerade två dataanalysverktyg: Hidden Revenue Locator och Cutoff Analyzer. Valors teknik har identifierat över en miljon dollar i förlorade intäkter årligen på grund av felaktiga mätaravläsningar och fakturor, manipulering och läckage. Nu kan vattenverket identifiera problemen, sätta in proaktiva åtgärder och hämta in intäkter.
Kundexempel: Nashville Metro Water Services, Tennessee, USA
Fjärravläsning av mätare sparar in 181 000 dollar i månaden
Utmaning: Nashville Metro Water Services i Tennessee, USA, har över 191 000 kunder. Vattenverkets tekniker behövde läsa av vattenmätarna manuellt. Det var ett tidskrävande jobb då mätarna ofta fanns i avlägsna områden med farliga vägar, giftig klättersumak och risk för insiktsbett. Eftersom mätaravläsningar bara gjordes en gång i månaden låg det på kunderna själva att rapportera ovanligt höga vattenräkningar innan orsaken till en läcka eller en felaktig faktura utreddes.
Lösning och resultat: Som Sensus-kund sedan början av 1950-talet beslutade vattenverket att installera SR II-vattenmätare och kommunikationsnätet FlexNet. Med Sensus-tekniken kan nu mätardata fjärravläsas. Detta har minskat kostnaden per mätaravläsning med 95 cent, en besparing på sammanlagt 181 000 dollar per månad. Samtidigt har arbetsförhållandena förbättrats för teknikerna och läckor kan upptäckas innan vattenräkningen skenar i väg för en kund. Läs mer.