Xylem Wave Maker：赛莱默Valor Water Analytics首席执行官Christine Boyle博士

最近被评为“Mazars水领域十大最具影响力女性”之一，赛莱默的Christine Boyle博士是水技术的领导者和创新者。她经过大量研究开发了基于云的软件Hidden Revenue Locator（隐性收入定位器）,使水务机构能够锁定表观损失的两个关键组成部分：客户计量不准确和客户数据处理不准确。

Boyle博士致力于在数据和医疗技术行业为女性提供指导意见。她还是Cal Nevada American Water Works Association的受托人和管理委员会成员，ACEEE（水、环境和能源女性协会）的积极成员，以及年度Imagine H2O Water Technology Prize的志愿者裁判。

吸引你在水领域工作的最初原因是什么？

我的职业生涯开始于世界上最大的在线中文书籍和音乐商店(hooloo.com，现已不存在了)。我当时是一名物流和运营经理，并帮助设计端到端供应链和履约中心。这是一项非常棒的工作，帮助我学会流利的普通话！虽然技术工作使我着迷，但我渴望以不同的方式继续我的职业生涯。

在发展中国家旅行一段时间亲眼目睹不洁净的水对健康的影响后，我决定研究生专攻水资源方向。我选择学习北卡罗来纳大学水资源规划博士课程，从那时起我就一直深入研究水领域！

您是如何开发您的决策智能软件的，它如何帮助水务机构解决水的财务可持续性？

当我还是UNC环境金融中心的研究助理和数据分析师时，我进行了一个名为“水务机构用户计费分析”的项目。我们应用了数据挖掘、客户细分和客户账单数据高级统计等技术，希望从数据中找出水务机构改善其财务灵活性的机会。我们研究了价格弹性，干旱对收入的影响，以及各种价格结构对收入稳定性的影响等等因素。我们写了很多论文！ 请参阅EFC 网站 了解更多信息。
 
我们的团队认识到，随着用水客户继续节约用水，水务机构苦于如何应对随着成本的增加而降低的收入。在我毕业并搬到加州后，2013年我亲眼看到了在一场大干旱中，水务机构究竟如何面对这些问题。他们在平衡节约用水、客户水成本以及升级业务运营方面遇到了困难。我知道，我在UNC所做的工作可以大大帮助加州内外的水务机构解决他们的收入问题，即使在干旱期间。正是在那个时候，我雇了一个出色的计算机程序员Rene Jutras女士，我们开始建造和销售 Hidden Revenue Locator 软件。

加入赛莱默如何为您解决水资源相关问题开拓了新领域？

如今在赛莱默，我们整个团队都很兴奋能够扩大和实现我最初的目标，在世界上的每一块水表上安装Hidden Revenue Locator！我们还与我们的客户合作，帮助他们使用赛莱默广泛的数字解决方案组合解决其他问题。我们正在开发新的商业模式，如基于绩效的合同和风险分担模式，以降低水务机构购买新技术的风险。我们还正在开发一套新的分析和软件解决方案，帮助水务机构更好地为低收入客户服务，并减少不付款和业务关闭情况。这是赛莱默的新兴水务权益产品系列。

作为水领域最伟大的女性之一，您认为为女性在该行业实现创新和占据领先地位创造更多机会的最佳方式是什么？

好问题！我对此的一些想法包括：1）无论性别，赛莱默内外的人士都要为年轻的女性专业人员提供指导。这将帮助年轻的女性专业人员克服摆在他们面前的一套复杂的职业选择。2）当您发现不恰当的行为和被动的或主动的性别歧视时，呼吁大家共同关注。在我的职业生涯中，数不清有多少次看到女性在会议上发表意见时，我会停下来说：“苏西，大家可能没听到您说话，您能重复一下观点吗？”我也不会羞于向会议委员会和专业团体提意见，我常说：“这里的女性很少，我认为更多元化的参与者会对（大会、小组、会议）更有益。”

如今进入水行业的女性人数很多，这得益于我们促进和鼓励女性的做法，使她们感到受欢迎并留在水行业。我很自豪能为一家致力于支持女性的公司工作。

当您思考技术和水的未来时，最令您兴奋的部分是什么？

从根本上降低基础设施成本而不是维持现状的技术令我感到无比兴奋。这将帮助水务机构控制水成本、增加水接入、并且为水务机构提供一个投资机会。通过感知、数据分析和优化，一个明智的水务机构应该能够降低大型市政基础设施（比如隧道、水库、管道）的巨大成本，而拥有相同或更好的环境和水质影响和客户服务。我认为 南本德市的BLU-X案例研究 和澳大利亚SA Water的 LeakView 是不错的例子——这就是未来。
 
水的再利用和闭环系统也令我非常兴奋，无论是在规模上(例如新加坡的NEWater)还是分散供水方面，这样能够支持在偏远和未铺设管道的地区提供高质量的供水。比尔-盖茨基金会最近的 Reinvent the Toilet Challenge（厕所创新大赛） 让我备受鼓舞。登录网站，看看新一代厕所：未来的厕所，我们来了。

您有很多行业可以选择，为何选择了水行业呢？

水行业就像酒一样，一年更比一年好。我曾经有机会工作的项目，我结识的优秀的同事和朋友，我每天工作的技术挑战等等，这一切都让我觉得这是一条超级棒的职业道路。自从2005年我读研究生以来，已经在这个行业待了15年了，回顾过去，看看我通过工作带来的影响，会感到无比欣慰和兴奋，因为未来充满了更多的机会来创新和解决复杂的社会和技术问题。