Wasserversorger nutzt intelligentes Netzwerk, um Lecks nach einem Wintersturm zu lokalisieren

Die Sensus-Technologie von Xylem ermöglichte es der Stadt Jacksonville im US-Bundesstaat Texas, das Wasser strategisch aus der Ferne abzusperren und so Überschwemmungen und Wasserschäden zu verhindern.

Eis und Schnee. Millionen ohne Strom und Wasser. Schäden an der Infrastruktur. Es war bei Gott kein gewöhnlicher Februar im Bundesstaat Texas. Schweres, ungewöhnliches Winterwetter führte zu einem Ausnahmezustand. Minustemperaturen brachten Rohre zum Platzen und unterbrachen die Wasserversorgung für etwa die Hälfte der Bevölkerung des Bundesstaates.

Glücklicherweise konnte die Stadt Jacksonville, Texas dank ihres intelligenten Versorgungsnetzes von Sensus, einer Marke von Xylem, die Wasserversorgung für ihre mehr als 5.000 Einwohner aufrechterhalten.

Auf den Ernstfall vorbereitet

Als sie mit für die Region ungewöhnlichen Temperaturen von weit unter -12 Grad Celsius konfrontiert wurden, erkannten viele Texaner, dass sie auf die aktuellen Ereignisse in Form von frostbedingtem, totalem Stromausfall und ernsthaften Schäden an der Infrastruktur schlecht vorbereitet waren.

„Wir haben fast das Doppelte des normalen Wasserverbrauchs gepumpt und fast mehr Wasser verloren, als wir produzieren konnten, was uns mit einigen kritischen Situationen konfrontiert hat“, sagte der ehemalige Stadtverwalter von Jacksonville, Greg Smith.

Krise abgewendet

Das Team des Wasserversorgers Jacksonville Water and Sewer Utilities war jedoch gut auf die durch das winterliche Wetter bedingte Notsituation vorbereitet. Durch Einsatz des ally^®-Wasserzählers zusammen mit dem Zwei-Wege-Wasserzähler Sensus FlexNet^® Kommunikationsnetzwerk, konnte das Team praktisch in Echtzeit Nutzungsberichte erstellen und so feststellen, dass einige Kunden bis zu 100.000 Liter Wasser pro Tag verloren – verglichen mit einem normalen täglichen Verbrauch von 370 Litern. Die intelligente Technologie ermöglichte es der Stadt, die Wasserversorgung von Privatkunden aus der Ferne zu unterbrechen und deren Häuser vor Hochwasserschäden durch Rohrbrüche zu schützen.

„Mit dem von uns installierte System konnten wir Tausende Kubikmeter Wasser sparen“, erklärt Smith. „Das war sicherlich einer der größten Vorteile, den wir während des Schlechtwettereinbruchs hatten.“

Ein weiterer bedeutender Vorteil der ally-Zähler ist deren integrierte Funktion zur Fernerkennung von Druckpunkten in der ganzen Stadt, die es dem Team ermöglichte, Wasserhaupt- und Versorgungsleitungsunterbrechungen zu ermitteln. Sie identifizierten und behoben ungefähr 65 Vorfälle – von denen die Hälfte durch Daten der intelligenten Wasserzähler entdeckt worden war.

„Sobald wir das größte Leck lokalisiert und geschlossen hatten, konnten wir den Druck wiederherstellen“, sagte Smith. „Ohne die Druckdaten hätten wir nicht so schnell reagieren oder Lecks eingrenzen können.“

Innerhalb von nur 72 Stunden war die Stadt Jacksonville in der Lage, Schäden zu identifizieren, ihren Kunden zu helfen und ihre Infrastruktur zu reparieren.

Wiederherstellungsprogramm

Das intelligente Versorgungsnetz ermöglichte dem Versorger nicht nur, praktisch in Echtzeit mit den Einwohnern und Gewerbekunden von Jacksonville in Kontakt zu treten, die Daten waren auch eine wichtige Hilfe, als die Temperaturen in der Stadt wieder über den Gefrierpunkt stiegen, um die normale Wasserversorgung aufzunehmen.

Das städtische Versorgungsteam setzte zudem Analysen ein, um wetterbedingte Schäden im Vergleich zum typischen Wasserverbrauch zu quantifizieren, was zur Entwicklung einer Sonderregelung für diejenigen führte, die von hohen Wasserrechnungen betroffen waren.

„Die Vorteile unserer intelligenten Wassertechnologie machten sich auch nach dem Schlechtwettereinbruch bezahlt“, fährt Smith fort. „Weil wir über so genaue Daten verfügten, war die Stadt in der Lage, eine Richtlinie festzulegen und sich ein Bild über die finanziellen Auswirkungen des Wintereinbruchs auf die Stadt und die Bewohner zu machen.“

Kunden, die sich auf dem Sensus Kundenportal angemeldet hatten, konnten ihren täglichen Wasserverbrauch selbst einsehen und kontrollieren, ob dieser mit etwaigen, frostbedingten Problemen in Zusammenhang stand.

Gerade einmal zwei Jahre vor diesem schweren Wintereinbruch hatte die Stadt Jacksonville sich aufgrund der Tatsache, dass die meisten Zähler an die 20 Jahre in Gebrauch waren, für eine Modernisierungsmaßnahme entschieden. Obwohl der Grund für die Modernisierung des Systems ursprünglich nicht darin bestand, die Widerstandsfähigkeit gegen Unwetter zu verbessern, hat das ferngesteuerte Netzwerk während des Wintereinbruchs ganz klar seinen Wert bewiesen. Es ermöglichte der Stadt, innerhalb kurzer Zeit Daten zu erfassen, wetterbedingte Schäden zu lokalisieren und zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen, bevor es zu weiteren Schäden kam.

„Ohne das Xylem-System wäre möglicherweise die Wasserversorgung der ganzen Stadt zum Erliegen gekommen und wir hätten ganz andere Maßnahmen ergreifen müssen“, sagte Smith. „Das System hat sich in nur einer Woche bezahlt gemacht.“

Eine herausragende Leistung

Die Mitarbeiter der Stadt Jacksonville können stolz darauf sein, dass sie während eines durch Winterwetter bedingten Notfalls einen vorbildlichen Kundenservice bieten konnten. Für ihren Einsatz wurde die Stadt Jacksonville mit dem Texas Municipal League (TML) Excellence Award 2021 ausgezeichnet, einem Preis, der Gemeinden für innovative Problemlösungen, exzellentes Management und ein hohes Maß an Service verliehen wird.