Dernière mise à jour : 1er décembre 2020
Depuis l’émergence du COVID-19, nous avons pris des mesures à l’échelle mondiale pour atténuer son impact sur notre personnel, nos clients et nos communautés. Notre priorité absolue est leur sécurité et leur bien-être. Nous apprécions le fait de pouvoir travailler avec un réseau mondial de fournisseurs, de clients et de partenaires qui s’engagent à assurer le fonctionnement continu des services essentiels dans leurs communautés.
Notre approche a été de maintenir nos opérations en cours, tout en donnant la priorité à la santé et à la sécurité des collègues. Tous les sites continuent d’adhérer aux dernières directives de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centres américains pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) et d’autres organismes de santé compétents.
Soutenir nos collègues
Pour aider nos 16 000 employés à traverser cette période difficile, nous avons renforcé les protections afin de limiter l’exposition au COVID-19, notamment en fournissant des EPI supplémentaires et en mettant en œuvre des protocoles étendus de sécurité et de santé au travail. Les dépistages et les masques sont obligatoires dans nos établissements, partout dans le monde. Dans le cadre de notre plan d’atténuation du risque de pandémie, nous avons également pris les mesures suivantes :
- Mise en place du télétravail/travail à domicile pour le plus grand nombre d’employés possible
- Les employés ont reçu des conseils sur la prévention efficace des infections
- Fourniture de tous les EPI nécessaires, leur utilisation ayant été rendue obligatoire
- Mise en œuvre des protocoles de désinfection conformément aux directives des CDC et de l’OMS
Nous avons également fourni un soutien financier supplémentaire et accordé une prolongation des congés payés aux collègues de Xylem et à leurs familles touchés par le COVID-19, en plus de prestations pour soins de santé et d’avantages médicaux complémentaires. Les collègues qui jouent un rôle dans les « services essentiels » – dont les postes exigent qu’ils travaillent soit sur place dans nos établissements, soit sur le terrain pour soutenir les clients, alors que des dispositifs ordonnant de rester à la maison sont en place pour les services non essentiels – reçoivent une prime. Nous avons également mis à la disposition de tous les employés des ressources supplémentaires en matière de santé mentale.
Soutenir nos clients
Alors que les opérateurs d’installations de traitement de l’eau et de services publics – et bon nombre de nos clients dans les secteurs industriel, commercial et agricole – cherchent à assurer la continuité des services essentiels, Xylem travaille avec eux pour aider à réduire au minimum les ruptures d’approvisionnement. En plus de déployer des technologies pour aider à maintenir la continuité des infrastructures essentielles, nous avons introduit des modules d’éducation et de certification en ligne pour combler de sérieuses lacunes en matière de connaissances étant donné que les réseaux d’eau ont été confrontés à de nouvelles contraintes à la suite de la pandémie.
Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec notre base d’approvisionnement pour nous assurer que nos fournisseurs ont mis en place des mesures appropriées pour la continuité des activités. Nous avons également lancé une plateforme d’intelligence artificielle pour surveiller les risques dans la chaîne d’approvisionnement.
Si des interruptions deviennent probables, nous fournirons immédiatement des conseils aux clients.
Soutenir nos communautés
Alors que les communautés du monde entier se mobilisent pour lutter contre la pandémie, nous sommes déterminés à faire notre part. Nos clients et partenaires du monde entier peuvent désigner des organismes à but non lucratif qui luttent contre le COVID-19 dans leurs communautés pour recevoir une subvention immédiate de notre programme de responsabilité sociale d’entreprise, Xylem Watermark. Nous avons également fait don d’équipements dans le domaine des technologies de l’eau pour soutenir les efforts de construction d’hôpitaux temporaires. Nos employés se sont également portés volontaires de diverses manières.
En reconnaissance des nombreuses façons dont nos collègues apportent leur soutien à l’intervention communautaire luttant contre le COVID-19, nous avons offert un congé pour services essentiels aux employés et élargi le soutien au bénévolat des employés. Nous avons également doublé notre programme de dons jumelés des employés pour les activités visant à lutter contre le COVID-19.
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Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’industrie de l’eau, nous vous invitons à consulter les organisations suivantes :
OMS: Eau, assainissement, hygiène et gestion des déchets en rapport avec le COVID-19
AWWA: Coronavirus and Water (en anglais)
Water Environment Federation: The Water Professional’s Guide to COVID-19 (en anglais)
Si vous avez des questions concernant votre collaboration avec Xylem au fur et à mesure de l’évolution de cette situation, n’hésitez pas à contacter l’équipe de support Xylem de votre région. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’adresse COVID-19@xyleminc.com.