FAQ sur les fonctions d’application Xylem Vue Secure Connect

Secure Connect est un service numérique qui fournit des alertes et des analyses basées sur les données provenant d’un dispositif connecté à vos stations de pompage ou à d’autres équipements d’infrastructure hydraulique. Une fois qu’un modem est installé pour connecter tous les équipements, vous pouvez avoir une vue d’ensemble complète de toutes les opérations connectées, à tout moment et où que vous soyez.

Regardez maintenant : Qu’est-ce qu’Secure Connect ?

Vous n’avez pas besoin d’utiliser le VPN, utilisez simplement cette URL  : https ://cloud.xylem.com/secure-connect.

Pour des performances optimales, nous recommandons l’utilisation de Google Chrome.

Secure Connect prend actuellement en charge les 18 langues suivantes  :

• Danois
• Allemagne
• Grec
• Français
• Espagnol
• Finlandais
• Français
• Croate
• Hongrois
• Italien
• Néerlandais
• Norvégien
• Polonais
• Portugais
• Russe
• Slovène
• Serbe
• Suédois

1. Cliquez sur l’icône de profil en haut à droite.
2. Un panneau pour les paramètres utilisateur s’ouvre.
3. Voir laversion Secure Connect actuelle dans le panneau.

S’assurer que Secure Connect et la passerelle disposent de la dernière version du logiciel.

Les données suivantes sont stockées dans Secure Connect:

• Informations utilisateur
• Informations sur le client
• Information sur la station
• Données du dispositif
• Données d'alarme

Toutes les données sont stockées aux États-Unis, dans la région AWS  : us-east-1.

1. Cliquez sur l’icône de profil en haut à droite.
2. Un panneau pour les paramètres utilisateur s’ouvre.
3. Cliquez sur le mode sombre pour basculer entre le mode sombre et le mode lumière.

Secure Connect permet aux clients d’utiliser l’authentification unique (SSO) avec leurs identifiants d’entreprise lorsqu’elle est mise en œuvre en collaboration avec le client. Contactez votre représentant local Xylem pour en savoir plus sur cette fonction.

Pour créer une station disposant d’une connexion CCD, les conditions préalables suivantes doivent être remplies  :

• La passerelle est activée.
• Le câblage aux appareils de la station est terminé.

Les conditions préalables ne sont pas applicables aux stations sans passerelle.

1. Aller àStations .
2. Appuyez sur l’icône.
3. Saisissez les détails de la station et appuyez surSuivant .
4. Sélectionner un type de passerelle  :
   • SiAucune passerelle n’est sélectionnée, appuyer surSuivantet passer à l’étape 6.
   • SiCCDest sélectionné, procéder comme suit  :
     a. Saisir le numéro de série de la passerelle.
     b. Appuyer sur Installer.
     Secure Connect installe la passerelle.
     c. Si l’intensité du signal n’est pas satisfaisante, changer la position de l’antenne et appuyer surRéessayer .
     d. Appuyez sur Suivant.
     e. En option  : Régler l’emplacement de la station.
5. En option  : Ajouter une association de liste d’appels.
6. En option  : ajouter un appareil.
7. Activer ou désactiver les services de station.
8. Appuyez sur Terminé.
   La station est prête à l’emploi.

Secure Connect ne prend pas en charge les versions trop anciennes de l’application mobile. Pour accéder à toutes les fonctions et mises à jour, utilisez toujours la dernière version de l’application.

Secure Connect met à jour l’application mobile à intervalles réguliers pour introduire de nouvelles fonctionnalités. Lorsqu’une nouvelle version d’application mobile est disponible, l’utilisateur peut télécharger la nouvelle version depuis l’App Store ou le Play Store. Si l’application n’est pas mise à jour pendant une période plus longue, l’utilisateur obtient la fenêtre contextuelle suivante dans l’application.

L’utilisateur peut cliquer sur Pas maintenant pour mettre à jour l’application plus tard. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées dans les anciennes versions. Il est recommandé d’utiliser la dernière version de l’application. Pour la version obsolète de l’application mobile, il est obligatoire de mettre à jour l’application.