Rencontrez les experts qui aident les services publics à rendre visible l’invisible
Les solutions digitales ont transformé la façon dont les services de l’eau fonctionnent. Elles leur ont donné les moyens de mieux comprendre l’état et les performances de leurs ressources des canalisations aux stations de pompage en passant par les systèmes d’égouts unitaires et bien d’autres.
Ce niveau de compréhension favorise de meilleures prises de décisions plus informées. Cela permet aux services publics d’augmenter l’efficacité opérationnelle, de réduire les coûts et d’aider leurs collectivités à devenir plus résilientes et plus durables.
Les opérateurs de services d’eau s’appuient depuis longtemps sur les données et les techniques d’analyse pour améliorer la gestion quotidienne des principaux systèmes d’eau et infrastructures. Néanmoins, donner du sens à une très grande quantité de données et utiliser ces informations pour prendre les meilleures décisions peut être un processus long et difficile.
C’est là où la science des données entre en jeu. C’est une manière unique de rassembler les statistiques traditionnelles. La science des données est un outil extrêmement puissant parmi ceux à disposition d’un service public. Le travail d’un scientifique des données, ou data scientist, est de trouver la valeur dans les données, en regardant au-delà des chiffres de surface pour identifier les informations qui peuvent produire les plus grands résultats.
Transformer les données en connaissances
Xylem Vue est la plateforme Xylem de solutions numériques qui associe des technologies intelligentes et connectées, des systèmes et des services intelligents. Grâce à elle, notre équipe de data scientists associe le génie civil et des outils de données comme l’apprentissage machine pour optimiser les solutions, en aidant les clients à cerner leurs problèmes et les résultats souhaités. En transformant les données en connaissances, nos experts appliquent ces apprentissages pour concevoir et fournir des innovations concrètes. La transformation digitale de l’eau progresse service public après service public.
Dans une série de coups de projecteur en deux parties, Making Waves a rencontré certains de ses experts internes en science des données. Le but est d’en savoir plus sur leur travail, de comprendre pourquoi l’analyse de données est si cruciale pour aider les services à améliorer les retombées pour leur collectivité, et de découvrir comment Xylem s’associe avec ses clients dans les services pour construire le futur de l’eau.
Le premier est Craig Daly, Directeur des analyses chez Xylem. Craig, qui réfléchit aux systèmes innovants, est passionné par les données et la façon dont elles sont reliées à des connaissances par la conception et la mise en œuvre de systèmes
Fort d’une formation en génie civil et de plus de vingt ans d’expérience dans le secteur de l’eau, Craig explique comment la science des données aide les services publics à passer de l’analyse à l’action, de la boîte noire à la boîte de verre, et à offrir des bénéfices transformateurs aux communautés qu’ils servent.
INVITÉ : Craig Daly, Directeur des analyses
Quel rôle joue la science des données dans la conception et la réalisation des solutions pour les services ?
La beauté de la science des données c’est que fondamentalement elle permet à nos clients d’ouvrir une porte fermée à clé, et de découvrir ce qu’il y a derrière. Ils peuvent découvrir le fonctionnement interne d’une ressource en particulier et comprendre comment améliorer ses performances afin qu’il fonctionne plus et plus efficacement. En conséquence, cela améliore les bénéfices pour la collectivité, tels que des économies d’eau, d’énergies et de coûts.
Néanmoins, il ne s’agit pas uniquement de la science, mais également des données et elles-mêmes. Les data issues de ressources digitales connectées génèrent toutes sortes de motifs qui recèlent de très nombreuses connaissances intéressantes. Et aujourd’hui, les services n’en sont pas à court. Mais sans analyse correcte, les services peuvent avoir du mal à mettre à jour leur vraie valeur. C’est là que nous intervenons. Notre travail est de découvrir ces puissantes pépites parmi les données et d’aider nos clients à utiliser ces connaissances à leur profit.
Que pouvez-vous nous dire à propos de notre équipe et du travail qu’elle réalise ?
Chez Xylem, nous avons la chance d’avoir développé une équipe d’experts avec des compétences en modélisation mathématique, en dynamique des systèmes et en ingénierie civile qui peut utiliser des outils de données, tels que l’apprentissage machine, pour développer des solutions à partir des données. En nous appuyant sur cette équipe multidisciplinaire créative et passionnée, nous travaillons avec nos clients du secteur des services publics pour transformer leurs données en connaissances et en plan d’action, afin de les aider à relever leurs plus grands défis.
L’un de nos domaines prioritaires est de conduire des analyses de risques complètes sur les infrastructures enterrées. Cela implique de vérifier l’historique des données afin d’identifier les faiblesses du réseau. En adoptant une approche analytique, nous pouvons identifier des motifs et de potentielles fragilités dans les infrastructures et les canalisations souterraines afin de localiser précisément où se situe le problème. Nous pouvons aider les services publics à réparer, et même à prévoir, les fuites ainsi qu’à prévenir des défaillances du système à moindre coût et un moindre impact sur les personnes vivant et travaillant dans la collectivité.
Comment votre équipe et vous travaillez avec les services publics de l’eau afin de trouver des solutions à leurs problèmes ?
Notre équipe a récemment travaillé avec le département des services publics de la ville de Raleigh afin de mener à bien une analyse des probabilités de défaillance sur son système de distribution de l’eau potable. Nous avons fondé notre étude sur l’historique des données du système d’information géographique (SIG) du service. En explorant les données, nous avons été capables de développer une solution pour identifier les groupes de canalisations qui avaient le plus de risques de défaillances.
Cela a permis à la collectivité de choisir quelles canalisations devaient être remplacées en priorité, de réduire les perturbations répétées et de diminuer de 75 % le temps de planification des immobilisations.
Nous avons fourni le même type de service pour le Département de l’eau de la ville de Long Beach en Californie Après avoir élaboré un modèle de risque pour chacune des conduites du client, nous avons conçu un plan quinquennal décrivant la manière dont il pourrait surveiller et évaluer ses actifs à l’avenir afin de gérer et de réduire les risques. En conséquence, le service public est passé d’une approche réactive à une approche proactive. Ils ont ainsi atténué les risques rapidement et en toute sécurité tout en réduisant les interruptions de service.
Pourquoi l’accessibilité des données est si importante pour les clients ?
En offrant à nos clients l’accessibilité aux données, la transparence et une assistance permanente pour répondre aux questions techniques, nous leur donnons une image plus complète de leurs systèmes et de la manière dont nos solutions peuvent les aider à améliorer leurs performances. Elle donne également un contexte essentiel pour les informations et les recommandations que nous fournissons et contribue à renforcer la confiance dans notre équipe et dans l’incroyable valeur des technologies numériques.
Pour nous, la connaissance est le pouvoir, et nous mettons avec ferveur en lumière des solutions qui peuvent réellement aider nos clients à atteindre leur plein potentiel.
En faisant participer nos clients à ce voyage, de l’analyse à l’action, nous éliminons la peur de l’inconnu. Nous aidons les entreprises de services publics à faire participer toutes les parties prenantes à leur transformation. C’est une période incroyable pour le secteur de l’eau, et je suis très fier de travailler pour Xylem et nos partenaires afin de contribuer à la mise en place de ces nouvelles méthodes audacieuses pour trouver des solutions pour l’eau. Ensemble, nous pouvons nous appuyer sur le pouvoir des données et des analyses pour construire des collectivités plus résilientes et durables pour tous.