Yorkshire Water Services
Sheffield, Angleterre
Yorkshire Water a collaboré avec 15 entreprises proposant des services numériques dans le secteur de l'eau, dont Xylem et Idrica, pour faire de Sheffield la première ville de l'eau intelligente du pays.
Yorkshire Water Services (YWS) est un important service de l'eau au Royaume-Uni qui dessert près de 5,5 millions de personnes et qui jouit d'une réputation bien méritée de service progressiste et proactif. Convaincu que l'innovation est l'une des principales forces motrices qui permettent aux services publics d'offrir de meilleurs services à leurs usagers tout en maintenant les coûts à un niveau bas, il est toujours à la recherche de nouveaux moyens permettant d'améliorer l'exploitation de ses réseaux, aujourd'hui et à l'avenir.
Défi
En 2019, l'autorité britannique de régulation des services de l'eau (Ofwat) a lancé un défi à tous les services d'eau du Royaume-Uni pour qu'ils aillent au-delà des solutions habituelles et qu'ils adoptent l'innovation pour transformer la manière dont ils servent leurs usagers et l'environnement.
YWS a relevé ce défi et, en 2020, a choisi son site de Sheffield pour lancer ce qui allait devenir le projet pilote de gestion intelligente de l'eau le plus important et le plus étendu du Royaume-Uni. Les hivers rigoureux de Sheffield et les épisodes de gel et de dégel provoquaient régulièrement des fuites et des problèmes de coûts de maintenance pour le service d'eau. C'était donc l'endroit idéal pour tester cette nouvelle approche.
Dans le but d'intégrer les dernières avancées en matière de technologie et de communication afin de créer un véritable jumeau numérique et révolutionner la façon dont il gère les fuites et les interruptions de service, Yorkshire Water a collaboré avec 15 entreprises proposant des services numériques dans le secteur de l'eau – dont Xylem et Idrica – pour faire de Sheffield la première ville de l'eau intelligente du pays.
Après avoir installé 6 000 capteurs, dont des compteurs intelligents et des dispositifs de détection de débit acoustiques et en régime transitoire, dans le réseau de Yorkshire Water et dans la région de Sheffield, YWS ne manquait pas de données. Mais il fallait trouver un moyen de gérer ces données et d'aider les responsables et les exploitants à les transformer en informations exploitables.
Solution
Xylem et Idrica se sont associés pour mettre en commun leur expertise dans les domaines de la technologie, de l'innovation et de l'eau afin de développer et de déployer Xylem Vue powered by GoAigua, une seule plateforme applicative et analytique intégrée et indépendante des fournisseurs.
Xylem Vue powered by GoAigua fournit à YWS l'état opérationnel actuel de tous ses secteurs de gestion de la pression (PMA) dans une seule plateforme.
La plateforme a permis à YWS d'intégrer ses données et de les uniformiser en toute sécurité, quelle que soit leur source, grâce au module Smart Water Engine de la plateforme.
Les données uniformisées ont ensuite été fournies à des modules spécifiques de la plateforme (Leak Detection, Leak Localization et Meter Data Analytics), ce qui a permis à Yorkshire Water de surveiller et de gérer son système en temps réel.
Les équipes Xylem et Idrica ont également déployé Operational Intelligence, un système centralisé de gestion de l'information qui est une composante de la plateforme. Ce système a permis au service de l'eau de personnaliser les tableaux de bord qui relient les modules entre eux et qui fournissent aux gestionnaires des indicateurs de performances critiques, ainsi que des alarmes et des fonctionnalités de reporting.
« La plateforme nous permet de rassembler toutes nos données afin de surveiller et de gérer en temps réel les problèmes prioritaires dans l'ensemble de notre système. Cela nous a permis d'obtenir d'excellents résultats en réduisant les fuites, les coûts et l'impact sur l'environnement. »
Marc Turner - Business Change Manager : Smart Data & Analytics, Yorkshire Water Services
Résultat
Xylem Vue powered by GoAigua permet à Yorkshire Water d'effectuer des calculs plus précis du bilan hydraulique afin d'améliorer la gestion de l'eau non facturée, d'accroître l'efficacité des procédés et de déterminer avec précision l'impact des différentes technologies de détection des fuites utilisées.
À ce jour, YWS a constaté une diminution de 57 % des fuites visibles et a réduit les fuites dans les secteurs prioritaires de 32 %, tout en réduisant de près de 30 % les réparations annuelles des conduites de distribution par rapport à ce qui était nécessaire auparavant.
Leak Detection aide Yorkshire Water à améliorer l'utilisation rationnelle de l'eau en visualisant les indicateurs stratégiques en temps réel et en fournissant une alerte précoce concernant les pertes d'eau potentielles, réelles ou apparentes.
En créant des alarmes fiables et unifiées pour limiter la « surcharge d'alarmes » et en intégrant les ordres de travail pour contrôler plus efficacement les opérations sur le terrain, Xylem Vue powered by GoAigua permet au service de l'eau de se concentrer sur les points prioritaires et de gérer l'ensemble du cycle de vie d'un problème, allant de la détection à l'affectation des ordres de travail, le tout à partir d'une seule et même plateforme.
En juillet 2023, le programme pilote de Sheffield a remporté le prestigieux prix Smart Water Networks lors des Water Industry Awards, illustrant la manière dont les technologies intelligentes et les solutions digitales peuvent aider les services des eaux à atteindre leurs objectifs.
En éliminant le poids de la gestion de plusieurs technologies indépendantes, Xylem Vue powered by GoAigua a permis à Yorkshire Water de mettre en œuvre l'intelligence décisionnelle critique à 360 degrés, nécessaire pour accroître l'efficacité des tâches de détection précoce et de localisation des fuites dans le système de distribution d'eau de Sheffield - en contrôlant les coûts, en améliorant les performances et en limitant l'impact sur l'environnement.