Programmazione notifiche allarmi

Con la nuova funzionalità “On call”, gli utenti possono ora impostare una pianificazione settimanale per quando desiderano ricevere le notifiche di allarme.

Per impostare la pianificazione, è necessario prima selezionare Consenti notifichecomePersonalizzato, se si seleziona Sempre, avrà lo stesso comportamento di prima, quando tutti gli utenti nell'elenco chiamate vengono notificati in ordine decrescente con un ritardo configurabile.

Dopo aver selezionatoPersonalizza, è necessario specificare il fuso orario e le ore e i giorni in cui si desidera ricevere le notifiche di allarme. Una persona che si trova in un altro fuso orario riceverà comunque gli allarmi che si verificano tra le ore del fuso orario dell'elenco chiamate, non l'ora effettiva, poiché il fuso orario viene utilizzato per le ore di pianificazione definite per l'elenco chiamate.

Nota:Se si desidera definire l'intera giornata, selezionare l'ora 00:00 e l'ora 00:00

L’ultima cosa da selezionare è quali allarmi prioritari riceveranno le persone che sono in chiamata. Si supponga che le persone che sono in chiamata debbano agire solo con priorità di allarme alta, si seleziona Consenti allarmieAlta.

Nota:L'impostazione Consenti allarmi si applica solo alle persone che sono in chiamataese l'allarme si verifica al di fuori dei tempi di pianificazione delle notifiche.

Ecco alcuni esempi che utilizzano la pianificazione descritta sopra e un elenco chiamate, in cui il tempo di ritardo notifica allarme è impostato su 5 minuti.

Esempio 1

L'allarme con priorità media viene attivato lunedì alle 10:00.
L'utente A riceve immediatamente una notifica, non riconosce l'allarme.
5 minuti dopo l'utente B riceve la notifica, non riconosce l'allarme.
5 minuti dopo l'utente C riceve la notifica, riconosce l'allarme.
L'utente D non riceve l'allarme.

Nota:l'utente C riceve ancora gli allarmi. La regola chiamata viene attivata solo se al di fuori dei tempi di pianificazione delle notifiche, in modo da ricevere tutti gli allarmi entro i tempi di pianificazione delle notifiche.

Esempio 2

L'allarme con priorità alta viene attivato il sabato alle 10:00.
L'utente C riceve immediatamente una notifica, non riconosce l'allarme.
5 minuti dopo l'utente D riceve la notifica, non riconosce l'allarme.

Nota:L'utente A e l'utente B non riceveranno alcuna notifica poiché l'allarme si è verificato al di fuori dei tempi di pianificazione delle notifiche e non sono in chiamata.

Esempio 3

L'allarme con priorità media viene attivato domenica alle 10:00. Nessun utente viene informato.

Nota:Nessun utente riceverà notifiche poiché l'allarme si è verificato al di fuori dei tempi di pianificazione delle notifiche e l'impostazione Consenti allarmi per le persone in chiamata è impostata su Alto. L’allarme è ancora visibile in Avensor, sono interessate solo le notifiche inviate.