Gestione allarmi

Ricezione di dati in tempo reale e avvisi anticipati dai dispositivi connessi; invio di notifiche di allarme a un elenco chiamate definito tramite messaggi di testo, e-mail o notifiche in-app

Un allarme è un avviso di pericolo che richiede un'azione da parte dell'utente. Tutti gli allarmi vengono registrati nel registro allarmi e vi sono allarmi individuali per ogni dispositivo e stazione nel sistema.

Livelli di priorità

Tutti gli allarmi hanno un livello di priorità predefinita per ciascun dispositivo. È possibile modificare il livello di priorità di ciascun allarme nel sistema. Esistono quattro livelli di priorità: Alta, Media, Bassa e Off. La tabella seguente mostra come viene notificato l'utente e la descrizione di ciascun livello di priorità.

Livello priorità	Notifica	Descrizione
Alta	• L’applicazione mostra un’icona di allarme  • L’applicazione invia un messaggio all’utente	• L’applicazione monitora l’allarme  • Le notifiche sono attive  • L’allarme viene salvato nel file di registro
Medio
Bassa	L’applicazione visualizza un icona allarme
Off	__	L’applicazione non monitora l’allarme

 

Stato di un allarme

Gli allarmi possono essere attivi o interrotti, quando un allarme attivo significa che il trigger che ha generato l'allarme è ancora in corso. In Secure Connect ogni istanza di allarme ha un'icona che mostra lo stato dell'allarme. Secure Connect consente all’utente di filtrare gli allarmi in base al livello di priorità, allo stato e se l’allarme viene riconosciuto o meno.  La tabella seguente descrive il colore dell'icona di allarme e il suo significato.

Icona allarme	Descrizione	Livello priorità
Rosso lampeggiante	Allarme non riconosciuto A	Alta
Rosso	Allarme riconosciuto A	Alta
Arancione lampeggiante	Allarme non confermato B	Medio
Arancione	Conferma allarme B	Medio
Grigio	Allarme C	Bassa

 

Ritardi configurati dall'utente

È inoltre possibile impostare i ritardi di notifica per un allarme, che influiscono sul tempo necessario affinché un utente venga informato e sul tempo necessario affinché l'allarme venga visto come cessato in Secure Connect. La seguente tabella descrive i tipi di ritardo.

Ritardo	Descrizione
Ritardo di notifica [minuti]	Il ritardo di notifica corrisponde al periodo di tempo che intercorre tra l’attivazione dell’allarme e il momento in cui viene inviata la prima notifica. La notifica viene inviata solo se l’allarme resta attivo durante il ritardo specificato.
Ritardo attivazione allarme [secondi]	Quando viene impostato un ritardo di attivazione dell'allarme, Secure Connect attende di attivare l'allarme per il periodo specificato.
Ritardo disattivazione allarme [secondi]	Quando viene impostato il ritardo di disattivazione, Secure Connect attende di interrompere l'allarme per il periodo specificato.