顧客ポータルは、電力会社と消費者に価値を提供すると同時に、コミュニケーションの改善を通じて両者を一体化させます。この種のツールが成功するためには、ユーティリティ企業は有用な情報を強調するためにポータルをカスタマイズできなければならず、顧客は24時間365日のアクセスが必要です。これが適切に行われれば、ユーティリティ企業は電話件数を減らし、水とエネルギーの使用に関して、より大きなコントロールを顧客に提供することができます。
ザイレムは、堅牢で信頼性の高いデータの収集に関して、公益事業業界の信頼できるパートナーです。テクノロジーとデータ主導の洞察力を活用することで、効率性と対応力を顧客に提供し、顧客がより遠くまで到達できるようにします。
