Global Omnium transforma dados de contador inteligente em conhecimentos acionáveis
A Global Omnium fornece água a 400 vilas e cidades espanholas, servindo mais de cinco milhões de pessoas e gere uma das maiores redes de contadores inteligentes na Europa. Para recolher e processar dados dos contadores, o serviço de fornecimento desenvolveu um software e plataforma de analítica únicos, que agora fazem parte da Xylem Vue powered by GoAigua. Descubra como o serviço de fornecimento usa a plataforma para melhorar as operações e oferecer novos serviços.
Em 2008, a Global Omnium reconheceu a necessidade de transformação digital para criar um processo mais eficiente em termos de custos e de leitura de contadores. Na primeira fase desta transformação, o serviço de fornecimento adicionou contadores de leitura “walk-by” com comunicações sem-fios de proximidade. Depois vieram os contadores de leitura “drive-by”, que aceleraram o processo de leitura mas precisavam de rotas de condução altamente otimizadas.
Na fase final, a Global Omnium implementou contadores inteligentes com competências IoT, capazes de partilhar dados diretamente com as bases de dados do serviço de fornecimento. O serviço de fornecimento, que agora gere mais de 700.000 contadores inteligentes, escolheu estrategicamente fornecedores de contadores com protocolos de transferência de dados de fonte aberta e não proprietária. Contudo, as novas formas de recolher dados dos contadores eram apenas um dos aspetos da transformação digital da Global Omnium.
Integrar dados de contador numa plataforma
Com a sua atualização para contadores inteligentes, a Global Omnium precisou de uma plataforma para registar, reestruturar e armazenar dados de consumidores e convertê-los em inteligência comercial. O serviço de fornecimento decidiu desenvolver o seu próprio software e plataforma de analítica, o GoAigua, para conseguir alcançar o pretendido.
A plataforma de sucesso é agora fornecida pela Idrica, que se aliou à Xylem para combinar a tecnologia comprovada da Idrica com as soluções e conhecimento especializado colaborativo e consultivo em água global da Xylem. A Xylem Vue powered by GoAigua inclui um portfólio de soluções digitais da Xylem para serviços de fornecimento de água e é agnóstica em termos de dados. A plataforma permite que os serviços de fornecimento de água e de águas residuais liguem e giram os seus ativos digitais e as operações de agilização de uma forma simples, segura e holística.
“Os dados não significam nada se não puderem ser transformados em informação,” afirma Jaime Barba Sevillano, o CEO da Idrica e Chief Disruptive and Digital Officer na Global Omnium.
“E é esta distinção fundamental entre os dados brutos dos consumidores, que são recolhidos por contadores inteligentes e guardados nas bases de dados da Global Omnium, e a informação, ou seja, aquilo para que a empresa realmente usa esses dados, que está no centro do impulsionamento da sua transformação digital.”
Conceber novas soluções usando dados dos consumidores
Com a plataforma, a Global Omnium consegue integrar dados de consumo de histórico e em tempo real para cada consumidor num único ponto. Isto permite que o serviço de fornecimento implemente soluções de ponta, incluindo:
- Um algoritmo de aprendizagem automática para previsão da procura
- Um sistema de deteção de fuga interna
- Um sistema de alarme para detetar padrões de consumo não habituais
As inovações da Global Omnium não só pouparam água como também reduziram as reclamações dos clientes em até 60%.
A transformação digital do serviço de fornecimento permitiu-lhe posicionar-se como líder no setor da água europeu, ajudando a ganhar concursos públicos e a ganhar a confiança dos consumidores. O sucesso da Global Omnium demonstra o poder transformativo dos contadores inteligentes quando integrados com analítica de dados avançada e a forma como os conhecimentos acionáveis podem impulsionar a inovação e a eficiência no setor da água.
Saiba mais sobre a Xylem Vue powered by GoAigua
A Xylem Vue powered by GoAigua combina o software e a plataforma de analítica da Idrica com as soluções digitais da Xylem para redes de águas residuais, estações de tratamento, redes de água potável e gestão de ativos. Ao recolher e analisar dados de qualquer fonte, os serviços de fornecimento podem reduzir os transbordamentos de esgotos, reduzir os custos de infraestrutura, baixar os custos energéticos nas estações de tratamento, detetar fugas mais precocemente e identificar e priorizar ativos em risco que necessitem de reparação.
Obter mais conhecimento sobre a transformação da Global Omnium
Quer saber mais sobre como atualizar a sua rede de contadores e competências analíticas? A Global Omnium delineia a sua transformação digital e fornece recomendações para outros serviços de fornecimento num novo artigo técnico (em inglês): From conventional to smart: the lessons learned.