Água inteligente: soluções de medição e faturamento
As empresas públicas de água perdem receitas importantes e água devido a problemas relacionados aos medidores. As tecnologias inteligentes da água podem ajudar a resolver esses problemas e a melhorar o atendimento ao cliente. Saiba como Nashville economiza 181 mil dólares por mês na leitura de medidores e como a rede inteligente de Londres levou a uma redução de 13% no consumo de água.
Os gestores da água atualmente enfrentam desafios cada vez maiores com populações em aumento, recursos limitados e infraestrutura obsoleta. Isso pode causar uma série de problemas para as empresas públicas de água, incluindo escassez de água, vazamentos não detectados e faturamento impreciso.
As tecnologias inteligentes da água fornecem uma maneira de melhorar automaticamente a leitura dos medidores e reduzem o trabalho manual, ao mesmo tempo em que garantem um faturamento preciso e um melhor atendimento ao cliente. A leitura de medidores inteligentes também pode ajudar as empresas públicas a resolver mais rapidamente perdas de água reais e aparentes.
Tecnologias inteligentes da Xylem para medição e faturamento
A marca Sensus da Xylem combina medidores de água inteligentes, sensores avançados e análise de software com sua rede de comunicação por rádio de longo alcance, a FlexNet. Essa infraestrutura de medição avançada permite que as empresas públicas monitorem ativamente e otimizem dinamicamente seus sistemas de água para atender melhor às suas comunidades.
As soluções automáticas de leitura de medidores da Sensus coletam dados sobre o consumo de água, diagnóstico e estado de dispositivos e depois os transfere a um banco de dados central para faturamento e análise. O faturamento e a leitura automática de medidores podem reduzir drasticamente os custos operacionais.
A marca Valor Water Analytics da Xylem ajuda as empresas públicas de água a usar seus dados para aumentar as receitas, a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Através de algoritmos e análise de dados, o localizador de receitas ocultas usa dados dos medidores para localizar perdas aparentes nos sistemas de água. O analisador de cortes identifica e classifica os clientes inadimplentes de acordo com seu comportamento anterior e depois propõe intervenções dirigidas para reduzir a quantidade de contas cortadas ou inadimplentes.
Caso: Thames Water, Londres
Rede inteligente reduz consumo de água em 13%
Desafio:A Thames Water é o maior provedor de serviços de água e águas residuais do Reino Unido, atendendo a 15 milhões de clientes em Londres e no vale do Tâmisa. Como Londres e o sudeste da Inglaterra são áreas gravemente sobrecarregadas quanto ao consumo de água, a empresa pública queria evitar uma escassez prevista no abastecimento de água investindo em tecnologias inteligentes que melhorassem as operações.
Solução e resultados:Foi instalada uma rede de medidores de água inteligentes, desenvolvida em parte pela Sensus. A solução fornece leituras precisas e diárias de dados de toda a rede. Isso permite que os clientes entendam melhor seu consumo de água por meio de um relatório de uso on-line, o que levou a uma redução de 13% no consumo de água. A rede garante um faturamento preciso para cada cliente, pois eles somente pagam pelo que utilizam. A empresa pública também pode identificar rapidamente vazamentos ou rupturas na tubulação.
Caso: Autoridade da água do condado de Clayton, estado da Geórgia
Identificação de mais de 1 milhão de dólares em receitas perdidas anualmente
Desafio:A autoridade da água do condado de Clayton atende a mais de 76.000 clientes. A empresa pública atende a uma área com águas superficiais e subterrâneas limitadas, o que provoca uma grande quantidade de “desligamentos” a cada mês. Além disso, a autoridade tem um volume importante de perda de água aparente, gerando perdas de receitas, problemas de relacionamento com os clientes e a comunidade e frustração dos funcionários.
Solução e resultados:A autoridade procurou ajuda na marca Valor Water Analytics da Xylem. A Valor Water implementou duas ferramentas analíticas de dados: o localizador de receitas ocultas (Hidden Revenue Collector) e o analisador de cortes (Cutoff Analyzer). A tecnologia da Valor identificou mais de 1 milhão de dólares em receitas perdidas anualmente devido a problemas nos medidores, erros de faturamento, adulteração e vazamentos. Isso permite que a empresa pública identifique problemas, responda de modo proativo e recupere receitas.
Caso: Nashville Metro Water Services, estado do Tennessee
Leitura remota de medidores economiza 181 mil dólares por mês
Desafio:A Nashville Metro Water Services atende a mais de 191 mil clientes. Os técnicos da empresa pública precisavam ler manualmente os medidores, um processo que levava tempo e muitas vezes envolvia áreas remotas, estradas em más condições, picadas de insetos e heras venenosas. Como a empresa pública somente coletava as leituras dos medidores uma vez por mês, ela esperava os clientes relatarem faturas de água excepcionalmente altas antes de investigar a origem de um vazamento ou de uma imprecisão no faturamento.
Solução e resultados: Cliente da Sensus desde o início dos anos 1950, a empresa pública decidiu implementar os medidores de água SR II e a rede de comunicação FlexNet. Com a tecnologia da Sensus, a empresa pública agora coleta dados dos medidores de modo remoto. Isso reduziu o custo por medidor em 95 centavos, economizando 181 mil dólares por mês. Ao mesmo tempo, a empresa pública melhorou as condições de trabalho dos técnicos e pode agora detectar vazamentos antes que as faturas dos clientes subam desmedidamente. Saiba mais.