Vattenverk räddar en miljon dollar i intäkter med Xylems mätarlösning
Ett vattenverk i Clayton Country, Georgia, USA, förlorade årligen mer än en miljon dollar i intäkter på grund av felaktiga mätarvärden. Clayton County Water Authority (CCWA) var öppna för nya förslag på hur de skulle kunna täppa till intäktsläckaget. Bland annat tittade de på nya övervaknings- och hanteringsverktyg. CCWA analyserade all sin mätardrift med hjälp av Xylems digitala lösningar och valde en datadriven metod för att kvantifiera vattenbalansen och skaffa sig en bättre förståelse för skenbara vattenläckor. När de väl hade identifierat problemen med förlustvatten kunde de fatta smarta beslut om avgifter och anläggningskostnader.
CCWA är ett bra exempel på ett vattenverk som inte låter sig begränsas av sin lilla geografiska yta för att söka nya vägar. Clayton är ett av Georgias minsta countyn (endast 230 kvadratkilometer) och ligger nära toppen av en regional vattendelare. Det innebär ett litet tillrinningsområde för bäckar och floder. Med begränsade vattentillgångar inom det egna nederbördsområdet betraktas CCWA alltmer som en föregångare i branschen för sin proaktiva vattenhantering. Senast detta visades var när CCWA nyligen införde ett program som skulle utnyttja dataanalys för att skapa fördelar som till exempel ökade intäkter, bättre kundservice och smartare investeringar. Och allt bara genom att fokusera på en osynlig källa till systemläckage – skenbara vattenläckor.
Söker innovativa lösningar för att täppa till intäktsläckaget
Då Clayton ligger i en delstat med några av USA:s strängaste bestämmelser när det gäller effektivitet och vattenhushållning samt en växande befolkning har CCWA hanterat vattensvinnet genom hela systemet. Skenbara vattenläckor (vatten som förbrukas men som inte blir mätt, redovisat eller betalat för på korrekt sätt) är en typ av förlustvatten och utgör en stor källa till intäktsläckage för många vattenverk. I genomsnitt cirka fem procent av vattenförbrukningen registreras inte av mätaren och blir därmed inte heller fakturerad. Det motsvarar cirka två procent av ett vattenverks totala inkomster.
I sökandet efter en innovativ lösning för att få bukt med de här problemen vände sig CCWA till Xylem. Avsikten var att kunna utveckla ett mätarhanteringsprogram för att fastställa mängden pågående skenbara vattenläckor. När uttjänta mätare har bytts tidigare har det oftast varit grundat på faktorer som slumpvis testning, ålder och genomgångar av vattenförlustbalansen, vanligtvis en gång per år. Sådana metoder är inte tillräckligt träffsäkra eftersom det inte finns något exakt samband mellan dessa faktorer och en mätares grad av försämring. Slumpmässiga byten leder också till att dåliga mätare blir kvar därute och att helt funktionsdugliga mätare kasseras. Det gör det svårt att hantera skenbara vattenläckor på ett ekonomiskt effektivt sätt.
CCWA var öppna för att utforska nya lösningar med intelligenta övervaknings- och hanteringsverktyg som hjälper dem att ta fram ett program för prioriterade, ekonomiskt försvarbara mätarbyten. De ville inte längre fortsätta som tidigare med slumpmässigt utvalda eller tidsbaserade mätarbyten. I stället ville de kunna identifiera mätnoggrannheten hos kunderna, kvantifiera de skenbara vattenläckorna och förbättra drifteffektiviteten – allt utan att höja priserna.
Använder data för att förstå intäktsläckaget
CCWA valde en datadriven metod för att kvantifiera vattenbalansen och skaffa sig en bättre förståelse för skenbara vattenläckor. När de väl hade identifierat problemen med förlustvatten kunde de fatta smarta beslut om avgifter och anläggningskostnader.
Som en del av ett tvåfasprogram analyserade CCWA all sin mätardrift med hjälp av Hidden Revenue Locator, en av Xylems digitala lösningar. Med hjälp av den molnbaserade analyslösningen kan kunders mätare identifieras och rangordnas inom systemet som förlorar intäkter på grund av dåliga mätare. Utifrån den här informationen kan CCWA sedan prioritera vilka mätare som bör testas och bytas ut. Det maximerar intäkterna och effektiviserar driften. Med den här intelligenta lösningen identifieras potentiella problem på mätarnivå löpande och via en webbaserad infopanel kan CCWA följa prioriterade problem, ordnade efter total volym och intäktsavvikelse per mätare.
Förutom att dessa data avslöjade underregistrerande mätare som den största källan till skenbara vattenläckor kunde de också identifiera exakt vilka mätare det rörde sig om. Med den här informationen kunde CCWA använda sina resurser till att lösa problemet, prioritera åtgärder och få möjlighet att rädda intäktsförluster.
Prioriterar åtgärder och förbättrar effektiviteten
På lite drygt fyra år har lösningen Hidden Revenue Locator redan lyckats identifiera över en miljon dollar som gått förlorade i årliga intäkter på grund av felaktiga mätarvärden. Mätarhanteringslösningen har indikerat intäktsförluster på i genomsnitt 6 dollar per år för mätare hos privatpersoner och 67 dollar för mätare hos övriga kunder.
Med hjälp av den här informationen prioriterade CCWA sitt mätarhanteringsprogram och kunde fokusera på den mätarkategori där de största intäktsförlusterna återfanns, det vill säga i större industriell och kommersiell mätutrustning. Det datadrivna vattenverket i Clayton County har inte bara skaffat en bättre förståelse för sina problem med skenbara vattenläckor. De har också hittat ett sätt att rädda betydande intäktsförluster till följd av undermåliga mätare.
Jämfört med de slumpvisa tester de gjorde tidigare var Hidden Revenue Locator fyra gånger bättre på att identifiera felaktiga registreringar hos åldrande och potentiellt skadade C&I-mätare, vilket avslöjade ännu mer förlorade intäkter. Baserat på data och rekommendationer från Xylem kunde CCWA spara in kostnader för mätarbyten, identifiera och lösa skenbara vattenläckor i hela systemet och satsa på andra prioriteringar i stället.
Läs mer om Xylems digitala lösningar
Clayton Countys nya lösning för vattenövervakning är bara ett exempel på hur Xylem driver innovation som hjälper vatten- och avloppsverk att bygga upp både operativ och ekonomisk resiliens. Xylems digitala lösningar kan hjälpa vatten- och avloppsverk att förbättra kassaflöde och kostnadseffektivitet, säkerställa regelefterlevnad och driftprestanda, minska intäktsläckage och bygga upp en systemresiliens.