瑞典 Emmaboda 的赛莱默制造厂始建于100多年前，当时只是一间小型铸造作坊。如今，客户从世界各地来到这里，参观现代化厂房设施，看一看他们所订购的水泵及其他产品。《Impeller》近期到访该厂，在向导 Jerry Cederholm 和 Karin Ohlsén 的带领下进行了参观。
赛莱默内部传播项目经理 Jerry Cederholm 表示：“很多来厂里参观的人都是从事废水处理厂、泵站和灌溉工程等较大型项目工作的客户。参观者来此见证测试工作，看看他们的解决方案的效果是否符合预期。参观团体包括从公司总裁到水泵维修保养人员在内的每一个人。”
飞力泵的开始
工厂参观者在穿上安全背心和钢头橡胶鞋之后，通常从一座名为“老磨坊”(The Old Mill) 的建筑开始参观。1901年，Peter Alfred Stenberg 买下这里的一间铸造作坊，来为该地区的玻璃工厂生产设备和模具。1929年，工程师 Hilding Flygt 与 Stenberg 的公司合作，开始制造水泵。
Cederholm 表示：“赛莱默是一家值得为之工作的公司的一个原因是因为我们拥有如此悠久的历史。在公司成立100周年之时，我们曾谈到老工厂环境的精神如何延续下去以及这如何成为我们成功的原因之一的问题。”
来自世界各地的参观者
虽然 Cederholm 现在在访客服务部 (Visitor Services) 工作，但他也在工厂的铸造车间工作了6年时间，上生产线制造过水泵，并担任向导工作。工厂的所有向导都有其他主要职责，但每年每人提供3-4次向导服务。
一名赛莱默员工在组装一台中型飞力泵
Cederholm 表示：“我确实喜欢当向导，乐于见到来自世界各地的人们。我们曾有来自沙特阿拉伯的参观者，他们以前从未见过真正的苹果树，真令人惊讶。当然，他们也认为瑞典又冷又黑，但只要他们离开这里时的感受是，工厂多么干净整洁，人们多么友善，食物多么美味，那么我就完成了我的工作。”
很多来到 Emmaboda 的参观者都来自异国他乡的情况并不少见，因为工厂生产的98%的产品都被出口。赛莱默已发展成为水技术领域的世界领导者，业务遍布全球150个国家，拥有12,500名员工。Emmaboda 工厂也已成为该地区最大的私人雇主之一，约有1,100名员工。
Karin Ohlsén 正在带领参观者参观工厂
Cederholm 表示，考虑到厂区内有一个铸造车间，来到工厂的很多参观者都对厂内空气的干净程度印象深刻。他说：“环境问题是工厂的重中之重。我们认真实施排放监测工作，并使用环保的燃油、油漆和树脂。”
不断改进流程
赛莱默可制造性与运营支持项目经理兼向导 Karin Ohlsén 表示：“重要的是让参观者看到，我们致力于不断改进我们的流程。作为我们精益制造实践的一部分，我们在工厂各处设立站所，每天管理层可以在这里快速一览生产状况，包括规划、材料及任何偏差情况。
工厂员工是改进小组的成员，定期检讨流程，以寻求提高效率的方法。Ohlsén 表示：“赛莱默拥有持续改进的历史。如今，我们通过用这种方式来组织我们的工作，为今后作出更多的改进打下基础。
作为可制造性与运营支持项目经理，Ohlsén 的工作包括研究新设计与发明如何或能否投入生产。她说：“赛莱默的优势之一是能为客户提供完整的解决方案。我们不会满足于已有的成功。我们的企业文化是推动创新。”
赛莱默向导兼可制造性与运营支持项目经理 Karin Ohlsén