采访：赛莱默专家帮助公用事业公司将不可见变成可见
数字化解决方案改变了水务公司的运营方式，帮助他们更好地了解各项资产的状况和性能，包括管道、泵站以及雨污合流的下水道系统等等。
凭借对资产状况的全方位掌控，公用事业公司可以做出更有效、更明智的决策，从而提高运营效率、降低成本并提升所在社区的弹性和可持续性。
长久以来，水务运营商一直利用数据和分析技术来改善对关键水务系统和基础设施的日常管理。分析大量数据、理解其背后的含义并依据这些信息做出最佳决策，这可能是一个漫长而复杂的过程。
而这正是数据科学的用武之地。公用事业公司通常会使用一套解决方案，数据科学是其中一款功能极其强大的工具，能够通过独特的方式将传统的统计数据整合在一起。数据科学家的工作是发现数据的价值，透过表象数字来识别可以产生最大收获的信息。
将数据转化为洞察力
Xylem Vue是赛莱默的数字化解决方案平台，提供智能互联技术以及智能系统和服务。依托这个平台，我们的数据科学家团队将土木工程和机器学习等数据工具结合起来，最大程度地发挥出解决方案的价值，帮助客户查明问题，并取得理想的结果。通过将数据转化为洞察力，我们的专家将这些经验融合到设计中，打造出有实际应用价值的创新，有序推进水务公司的数字化转型。
在一个由两部分组成的专栏系列中，Making Waves采访了赛莱默的几位驻地数据科学专家，想要更深入地了解他们所从事的工作、为什么数据分析对于帮助公用事业公司改善运营并促进社区发展如此重要，以及赛莱默如何与公用事业公司客户携手共塑水的智慧化未来。
首先采访是的赛莱默分析总监Craig Daly。作为一名创新能力出色的系统思想家，Craig对数据研究充满热情，不断探索如何通过系统设计和实施将数据与洞察联系起来。
拥有土木工程背景和20多年水务行业工作经验的Craig探讨了数据科学如何帮助公用事业公司根据数据分析来采取实际行动，这个过程就像是把神秘的“黑匣子”变成透明的“玻璃匣子”，以变革之力造福社区。
受访者：分析总监Craig Daly
数据科学在公用事业解决方案的设计和交付中扮演什么角色？
数据科学的绝妙之处在于它从本质上可以帮助我们的客户打开数据世界的大门，探索数据背后的真正价值。他们可以看到特定资产的内部运作情况，并了解如何提升其性能，使其能够更高效地工作。反过来，这给社区也带来了很大好处，例如节约了水资源、能源和成本。
然而，这不仅与科学有关，也关系到数据本身。联网的数字资产给出的数据会产生各种模式，进而揭示出大量有趣的见解，而当今的公用事业公司并不缺少这样的数据。但如果没有适当的分析，数据的真正价值也难以发挥出来。这就是我们存在的意义。我们的工作就是发掘数据的价值，帮助客户利用这些重要见解，增强自身优势。
您能向跟我们谈谈您的团队和他们都做哪些工作吗？
在赛莱默，我们很幸运地拥有一批具有数学建模、系统动力学和土木工程背景的资深专家，他们可以利用机器学习等数据工具，从数据中开发解决方案。在这支富有创造力、充满激情的跨学科团队的支持下，我们与公用事业客户合作，将他们的数据转化为洞察力和行动，帮助他们解决最大的挑战。
对地下基础设施进行全面的风险评估是我们的工作重点之一。这个过程涉及评估历史数据，识别网络的脆弱点。通过采用分析方法，我们可以发现地下管道和基础设施的模式以及可能存在的缺陷，并准确找出问题的准确位置。然后我们可以帮助公用事业公司修复、甚至是预测出泄漏点，以更低的成本防止系统出现故障，尽量避免给在社区生活和工作的人们带来不便。
您和您的团队是如何与水务公司携手解决挑战的？
我们的团队最近与罗利市公用事业局达成了合作，对其饮用水分配系统进行故障概率分析。我们根据该公用事业单位的地理信息系统中的历史数据展开分析研究。在挖掘数据的过程中，我们开发出一种解决方案，找出了故障概率较高的管道系统。
这样一来，罗利市公用事业局可以确定应该优先更换哪些管道，减少了供水反复中断的次数，并将资金规划需要的时间减少了75%。
我们还与长滩市水务局合作，在加利福尼亚州交付了一个类似的项目。在为该客户的每条管道设计出风险模型后，我们制定了一个五年计划，概述了他们未来该如何监控和评估他们的资产，从而更好地解决和降低风险。长滩市水务局由此从被动应对变为主动预防，不仅快速安全地降低了风险，也有效减少了供水中断。
为什么数据可访问性对客户如此重要？
我们为客户提供数据的可访问性和透明度，迅速解决他们的技术难题，让他们更全面地了解自己的系统以及我们的解决方案如何帮助他们提高绩效。这些数据也为我们给出见解和建议提供了重要依据，让客户更加信任我们的团队，享受数字化技术带来的红利。
对我们来说，知识就是力量。我们非常乐意分享真正帮助客户充分解锁潜能的解决方案。
带领我们的客户踏上从分析到行动的提升之旅，消除未知带来的不安，并帮助公用事业公司鼓励所有利益相关者参与到转型的过程中来。对于水务行业来说，这是一个意义重大的时刻，我很自豪能与赛莱默和我们的合作伙伴一起开创大胆的新方法，解决各种水问题。我们要携手并进，利用数据和分析的力量，为每个人创建更具弹性和可持续性的社区。